Sus derechos sobre los datos cuando firma documentos en Signatura.
Última actualización: 7 de mayo de 2026
La parte que le envió el documento (el “remitente”) es el responsable del tratamiento de la mayor parte de su información. Signatura trata esa información en nombre del remitente en calidad de encargado del tratamiento. Para fines operativos limitados — integridad del registro de auditoría, prevención del fraude y del uso indebido, y conservación de registros exigida por las leyes de firma electrónica — Signatura también actúa como responsable independiente.
Para solicitudes relativas a su función en un documento concreto (corregir su nombre en un contrato, retirar su firma, etc.), póngase en contacto primero con el remitente. Para solicitudes de derechos sobre los datos que el remitente no pueda o no quiera atender, o para los datos que Signatura conserva como responsable independiente (registro de auditoría, registros de IP), póngase en contacto con nosotros en [email protected] o utilice el formulario que aparece a continuación.
Nombre y correo electrónico — proporcionados por el remitente para identificarle como firmante
Firma e iniciales — dibujadas, escritas o cargadas por usted durante la firma
Dirección IP, agente de usuario y geolocalización a nivel de ciudad — registrados cuando visualiza o firma para establecer el registro de auditoría
Marcas de tiempo por acción — enviado, visualizado, firmado, rechazado, completado, anulado
Entradas en campos del formulario — texto, fechas u otros valores que introduce en los campos del documento
Los documentos firmados y sus registros de auditoría se conservan mientras la cuenta del remitente esté activa y, tras el cierre de la cuenta, durante el periodo exigido por las leyes de conservación de registros aplicables (las normativas de firma electrónica suelen exigir una conservación de varios años). Los documentos pendientes o no enviados se conservan hasta que el remitente los elimine o cierre su cuenta. Las cachés de análisis de Auto-Sign se conservan como máximo 1 hora; los registros de OAuth y de límite de frecuencia, 15 minutos; los registros de errores, 30 días; los códigos de verificación de estas solicitudes de derechos sobre los datos, 15 minutos; el registro de auditoría de las solicitudes de derechos completadas, 90 días.
Cuando la firma se completa, el PDF firmado se le entrega por correo electrónico a la dirección con la que firmó. Conserve ese correo electrónico — es su copia autorizada del registro ejecutado. La conservación continua del documento por parte de Signatura es para los registros del remitente, no para el autoservicio del firmante; si pierde el correo electrónico, solicite al remitente una copia nueva.
Los datos se tratan principalmente en los Estados Unidos. Para las transferencias internacionales nos basamos en las condiciones de protección de datos publicadas por cada subencargado del tratamiento. La lista completa está disponible en getsignatura.com/sub-processors.
Acceso — solicite una copia de todos los datos asociados a su dirección de correo electrónico (utilice el formulario que aparece a continuación para una descarga instantánea).
Supresión — solicite la eliminación de sus datos personales. En el caso de los documentos firmados, algunos datos deben conservarse por su validez jurídica (su nombre y firma dentro del documento firmado y del registro de auditoría), pero las direcciones IP y otros datos no esenciales se eliminarán. En el caso de los documentos pendientes o no enviados, ocultaremos su nombre y correo electrónico y eliminaremos cualquier firma o valor de campo.
Rectificación — corrija errores tipográficos en su nombre o correo electrónico antes de que se firme el documento poniéndose en contacto con el remitente. Una vez firmado un documento, el registro de auditoría queda sellado y no puede modificarse de forma retroactiva.
Portabilidad — descargue sus datos en formato JSON legible por máquina a través del formulario que aparece a continuación.
Restricción u oposición — escriba a [email protected].
Presente una reclamación — ante su autoridad de control local. Algunas habituales: ICO (Reino Unido), CNIL (Francia), BfDI (Alemania), AEPD (España), Garante (Italia), DPC (Irlanda).
No está obligado a firmar. Puede negarse en cualquier momento antes de completar la firma — al negarse finaliza la sesión y no se registra ninguna firma. Es posible que se notifique al remitente que usted se negó.
El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que se ha pedido a un menor que firme un documento a través de Signatura, póngase en contacto con nosotros en [email protected].