Kā atcelt DocuSign abonementu (nezaudējot savus ierakstus)

Vairums ceļvežu par DocuSign abonementa atcelšanu apstājas pie klikšķu ceļa. Klikšķu ceļš ir vieglā daļa. Nauda — un reizēm pierādījumi — stāv abās pusēs: ieraksti kontā, aploksnes, kas vēl gaida parakstu, un atjaunošanas datums, kas var būt tuvāk, nekā domājat.

Dariet šādā secībā.

Vispirms eksportējiet visu

Šim solim ir savs pilns ceļvedis — kā eksportēt visus dokumentus no DocuSign — un tas nāk pirms jebkura atcelšanas lēmuma, jo paša DocuSign atbalsta raksts par plānu maiņu piesien aplokšņu pieejamību atvērtam kontam. Īsā versija: no katras pabeigtās aploksnes, kas jebkad varētu būt vajadzīga, lejupielādējiet parakstītos dokumentus un pabeigšanas sertifikātu — sertifikāts ir ieraksta pierādījumu puse, un parakstīts PDF bez tā ir daudz vājāks artefakts, ja parakstu vēlāk apstrīd. Tīmekļa lietotne lejupielādē pa aploksnei un ierobežotās partijās, tāpēc mazam apjomam atvēliet mierīgu pēcpusdienu un gadu vēsturei — īstu projekta laiku; tas ir labākais iemesls sākt nedēļas pirms atjaunošanas, ne dienas.

Divi noderīgi papildinājumi, kamēr esat iekšā: uzturiet vienkāršu eksportētā rādītāju — tēmas, puses, datumi —, lai pāris simti PDF nekļūtu par nepārskatāmu kaudzi; un atcerieties, ka veidnes, zīmols un pielāgotie lauki ir konfigurācija, ne ieraksti. Ja pārceļaties, nevis beidzat darbību, dokumentējiet tos un plānojiet uzbūvēt no jauna — stunda darba, ne projekts.

Atcelt, pazemināt vai slēgt — trīs dažādas darbības

Tās jauc, bet sekas atšķiras:

• Pazemināšana — pāreja uz lētāku vai bezmaksas plānu. Paša DocuSign norādes — What happens to my envelopes if I change plans or transfer to a new account? — rāda uz atvērta konta saglabāšanu kā ceļu paturēt piekļuvi aploksnēm. Pareizi, kad joprojām reizēm vajag vēsturi un pietiek ar samazināto plānu.
• Abonementa atcelšana — apturēt maksas plānu tekošā termiņa beigās. Pareizi, kad eksports pabeigts un pārbaudīts un aizvietotājs gatavs.
• Konta pilnīga slēgšana — solis, ko kopienas atbildes apraksta beidzamies ar aplokšņu dzēšanu. Pareizi tikai pēc pārbaudīta eksporta — un tikai tad, ja konts tiešām jāizdzēš.

Lai ko izvēlētos, eksports atšķirības padara akadēmiskas — arhīvs jūsu pašu krātuvē nav atkarīgs no DocuSign glabāšanas uzvedības.

Kā atcelt — atkarīgs no tā, kā pirkāt. Pašapkalpošanās plāns, kas apmaksāts ar karti, atceļas konta iestatījumu plāna un norēķinu sadaļā, un konts paliek lietojams līdz apmaksātā termiņa beigām. Konts, ko pārdevis pārstāvis — jebkas ar parakstītu pasūtījuma formu — parasti no šī ekrāna neatceļas: to nosaka pasūtījuma brīdinājuma noteikumi, un atcelšana ir rakstisks paziņojums jūsu kontu menedžerim noteiktā logā. Atrodiet savu pasūtījumu, pirms meklējat pogu. Ja tajā ir brīdinājuma termiņš, jūsu īstais termiņš ir tas — ne norēķinu ekrāns.

Nauda ir atjaunošanas logā

Gada plāni atjaunojas paši, un atmaksa par iesāktu termiņu ir izņēmums, ne likums — DocuSign cenu lapa nosauc atmaksas logu gada plāniem, kas pirkti tās vietnē: “for annual subscription plans purchased on Docusign.com…we offer a refund within 30 days of purchase.” Ārpus šāda loga nokavēts atjaunošanas datums nozīmē nopirkt vēl veselu gadu produkta, no kura nolēmāt atteikties.

Svarīgi ir divi datumi, un tie nav viens:

1. Atjaunošanas datums — kad sākas nākamais termiņš un tiek norakstīta karte.
2. Brīdinājuma termiņš — cik ilgi pirms tā līgums prasa rakstisku brīdinājumu sarunātā plānā.

Rēķiniet atpakaļ no agrākā no abiem un pieskaitiet divas nedēļas eksportam.

Mērītajos plānos atjaunošanā slēpjas otrs izmaksu slazds: patēriņa pielīdzināšana. DocuSign pašreizējos publicētajos līmeņos parastā sūtīšana caur tīmekli ir neierobežota — bet bulk send, PowerForms, Web Forms un API sūtījumi tērē atsevišķu automatizācijas kvotu uz lietotāju, un sarunātie vai API līgumi bieži tiek pārdoti tieši ar aplokšņu kvotām. Patēriņš virs kvotas ir piemaksa šodien un, vēl svarīgāk, lielāka līguma pamatojums atjaunošanā. Kā atklāti hipotētisks piemērs: komanda ar 400 aplokšņu līguma kvotu, kas gadu noslēdz par 12% virs — ap 450 —, redzēs šīs 50 aploksnes cītīgi strādājam atjaunošanas piedāvājumā. Ja jūsu piedāvājums uzlēca un neredzat kāpēc — sāciet tur; pilna anatomija rakstā kāpēc DocuSign ir tik dārgs.

Mērīšana nav tikai DocuSign īpatnība, un to der zināt, pirms pārejat uz ko lētāku: paša SignNow plānu un cenu lapa paziņo, ka “signNow users are limited to 100 envelopes/invites per user/year” — gada griesti uz lietotāju ar citu vārdu. Salīdziniet modeļus rakstos SignNow alternatīvas un lētākais veids, kā iegūt juridiski saistošus e-parakstus.

Un aploksnes, kas vēl gaida parakstu?

Iesāktās aploksnes ir nekārtība, ko neviens neplāno: atceliet zem tām — un parakstītāji var palikt ar mirušu saiti, bet jūs bez pabeigta ieraksta un sertifikāta. Vispirms izejiet cauri nosūtīto mapei pa statusiem:

• Pabeigtās — sedz eksports. Gatavs.
• Gaida citus, gandrīz galā — pasteidziniet tagad un ļaujiet nolaisties pirms termiņa beigām.
• Gaida citus, iestrēgušas — anulējiet skaidri, nevis ļaujiet klusi nomirt. Anulēta aploksne atstāj tīru ierakstu; pamesta — jautājumu.
• Melnraksti — izveidojiet no jauna jaunajā platformā, nevis migrējiet.

Ja maināt rīku lidojuma vidū, pārstartējiet darījumu jaunajā, nevis daliet vienu vienošanos starp divām sistēmām — sūtīšanas plūsma rakstā kā nosūtīt dokumentu parakstīšanai citam.

Cik ilgi glabāt ierakstus pēc atcelšanas?

Atcelšana nesaīsina glabāšanas pienākumus. Darba līgumi, īre un komerclīgumi nes glabāšanas termiņus, kas pārdzīvo jebkuru abonementu, un uzrādīt jums jāspēj dokuments plus tā pierādījumi — tāpēc ESIGN Act glabāšanas noteikums § 7001(d) prasa precīzu un pieejamu ierakstu. Aizstāvams arhīvs pēc atcelšanas: parakstītais PDF, pabeigšanas sertifikāts un rādītājs, glabāti tur, kur kontrolējat jūs, ar rezerves kopijām. «Tas ir DocuSign» pārstāj būt atbilde dienā, kad konta vairs nav.

Ja pamatā ir darba vai īpašuma dokumenti, pārbaudiet tieši to glabāšanas noteikumus: e-paraksti darba līgumos un īres līguma elektroniska parakstīšana.

Kad palikt DocuSign ir pareizā atbilde?

Reizēm ir. Palieciet, ja jūsu tirgus darījumu partneri gaida tieši DocuSign parakstīšanas pieredzi un pārējo noraida; ja esat atkarīgi no kvalificētiem parakstiem vai identitātes pārbaudes, ko jūsu saraksts nedod — skatiet eIDAS skaidrojums: SES, AdES un QES; ja dziļas integrācijas pārbūvēt maksātu vairāk, nekā abonements ietaupa; vai ja atjaunošana ir pēc vienpadsmit mēnešiem un izejas cena pārsniedz atlikušos tēriņus. Ja nekas no tā neattiecas, pāreja galvenokārt ir eksporta projekts — kā izvēlēties DocuSign alternatīvu sedz salīdzinājumu.

Kur stāv Signatura

Gandrīz visas šīs lapas sāpes aug no viena dizaina lēmuma: skaitīt sūtīšanu. Kvotas rada pielīdzināšanas, pielīdzināšanas — atjaunošanas šokus, un atjaunošanas šoki — atcelšanas tieši tajā brīdī, kad ierakstus visgrūtāk pārvest. Signatura ņem par vietu ar neierobežotiem dokumentiem — bez aploksnes vienības, bez automatizācijas zvaigznītes, bez pielīdzināšanas atjaunošanā — un jūsu arhīvs nekad nav ķīlnieks: katrs pabeigtais dokuments un tā sertifikāts lejupielādējas kā divi faili jebkurā brīdī, un SHA-256 zīmogu var pārbaudīt ikviens, kam ir fails, bez konta. Cenas par vietu — lapā cenas.

Ja atcelšana notiek tieši tagad, secība ir: eksportējiet pabeigtās aploksnes un sertifikātus, pabeidziet vai anulējiet lidojumā esošo, apstipriniet brīdinājuma termiņu pasūtījumā, ne norēķinu ekrānā, tad atceliet — un, kad arhīvs droši jūsu rokās, sūtiet nākamo dokumentu no plāna, kur apjoms nav norēķinu notikums.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai atmaksās neizmantoto DocuSign termiņa daļu?

Parasti nē — atceltie plāni darbojas līdz apmaksātā termiņa beigām. Paša DocuSign cenu lapā nosauktais izņēmums ir 30 dienu atmaksas logs vietnē pirktiem gada plāniem. Par naudas lēmumu uzskatiet atjaunošanas, ne atcelšanas datumu.

Vai atceļot zaudēšu piekļuvi parakstītajiem dokumentiem?

Nelieciet uz to likmes. Paša DocuSign norādes piesien aplokšņu pieejamību atvērtam kontam, un kopienas atbildes apraksta slēgšanu beidzamies ar aplokšņu dzēšanu — tāpēc vispirms eksportējiet dokumentus un to pabeigšanas sertifikātus, un jautājums kļūst akadēmisks. Pilna secība rakstā kā eksportēt visus dokumentus no DocuSign.

Kā atcelt, ja parakstīju pasūtījumu ar pārstāvi?

Ne caur norēķinu ekrānu. Līguma konti atceļas ar rakstisku brīdinājumu kontu menedžerim pasūtījuma brīdinājuma termiņā — vispirms atrodiet šo klauzulu, jo tā nosaka jūsu īsto termiņu.

Vai pazemināšana ir labāka nekā tūlītēja atcelšana?

Ja eksports nav pabeigts, nokāpšana uz bezmaksas kontu ir piekļuvi saglabājošais gājiens, uz kuru rāda paša DocuSign norādes — tas nopērk laiku. Kad eksports pabeigts un pārbaudīts, atcelšana ir tīrāka un lētāka.

---

Avoti: DocuSign eSignature plāni un cenas — 30 dienu atmaksas formulējums vietnē pirktiem gada plāniem un automatizācijas kvota, pārbaudīti augstāk norādītajā datumā. What happens to my envelopes if I change plans or transfer to a new account? — paša DocuSign norādes par plānu maiņu un aplokšņu pieejamību; piesaistītas ar saiti, nevis detalizēti pārstāstītas, jo nosacījumi mainās bez brīdinājuma. SignNow plāni un cenas — formulējums par 100 aploksnēm/ielūgumiem uz lietotāju gadā. 15 U.S.C. § 7001 — ESIGN Act glabāšanas standarts. Atcelšanas plūsmas un glabāšana atšķiras pēc konta un politikas versijas — pirms rīkoties izlasiet savu pasūtījumu un DocuSign dzīvās lapas, un jebkurā gadījumā vispirms eksportējiet.