Firma electrónica en México: Mifiel, Weetrust, CinCel y Legalario comparadas

Quien compara plataformas de firma electrónica en México elige de una lista corta que casi nunca aparece en las reseñas en inglés: Mifiel, Weetrust, CinCel y Legalario. A diferencia de España, donde la mitad de la lista no publica precio, aquí las cuatro lo publican. En lo que no coinciden es en la unidad. Todas miden el documento —y cada una lo mide de una manera distinta—, así que sus cuatro páginas de precios no se pueden comparar renglón por renglón hasta saber qué forma tiene cada una.

Cada cifra de esta página se leyó en la propia página de cada proveedor en la fecha de verificación indicada arriba. Los precios de esta categoría cambian, así que confirme el plan vigente antes de contratar. Dos de las cuatro cotizan con IVA incluido y dos sin IVA; se indica en cada cifra, porque un 16% no es un redondeo.

Cuatro plataformas, cuatro medidores

• Créditos prepagados, sin suscripción — Mifiel. Compra un paquete de documentos y lo gasta a su ritmo.
• Una calculadora de pago por uso — Weetrust. Escribe cuántos documentos espera al mes y la página le da el precio.
• Una suscripción con bolsa de documentos y usuarios ilimitados — CinCel. La unidad no es el puesto; es el c.Doc.
• Una suscripción que limita documentos y usuarios — Legalario. Dos techos a la vez, y cualquiera de los dos puede ser el que obligue a subir de plan.

La pregunta que decide entre ellas no es «cuál es la más barata», sino cuál de sus dos números —documentos o personas— es el que crece.

Las cuatro plataformas, según sus propias páginas

• Mifiel. Su página de precios se apoya en tres promesas: “Paga sólo lo que uses: Los créditos para documentos nunca expiran”, “Sin suscripción forzada” y un paquete de prueba gratuito de 5 documentos. La unidad está dicha con exactitud: “1 documento firmado = 1 crédito de documento”. Los paquetes publicados van de 10 documentos a $89 cada uno ($890), pasando por 50 a $79 ($3,950), 100 a $59 ($5,900), 500 a $29 ($14,500), 1,000 a $19 ($19,000), 2,000 a $17 ($34,000) y 3,000 a $15 ($45,000), hasta 5,000 a $12 ($60,000) — “Precios en MXN, IVA incluido. Los créditos no expiran.” La verificación de identidad es un crédito aparte, para firmantes “que no cuentan con e.firma”, desde $21.88 por verificación en un paquete de 50 hasta $12.95 en uno de 1,000. La página incluye “Firma electrónica avanzada incluida” y “Cumplimiento NOM-151 | Fecha cierta” entre las funciones que trae todo paquete, y presenta a Mifiel como “la primera plataforma de firma electrónica en México”.
• Weetrust. Su página de precios se titula “Paga por lo que usas” y cotiza una “Membresía weetrust” con una calculadora: “Si consumes [N] documentos al mes”, y debajo un “Total” marcado “(IVA incluido)”. En el navegador, 5 documentos al mes muestran MXN $222, 20 muestran $890 y 100 muestran $2,146. La página no dice qué periodo cubre el Total, ni qué ocurre si pasa del número que escribió, así que pregunte ambas cosas antes de comprometerse. La membresía incluye, entre otras cosas, “Certificación NOM-151”, “e.firma SAT”, “Envío masivo”, “Plantillas y formularios” y “Usuarios y sub-usuarios”, y la prueba es de “14 días de prueba (5 docs gratis)”. Una advertencia para quien lea la página con un script en lugar de un navegador: el HTML sin renderizar trae un total provisional de “8,000” que la página sustituye en cuanto carga. No es un precio.
• CinCel. Su página de precios vende suscripciones con un conmutador “Anual” / “Mensual” marcado “Ahorra hasta 30%”, y todos los precios son “Precios en MXN sin IVA”. En la vista anual, Business cuesta $599/mes con “500 c.Docs” y 15 verificaciones de identidad (“15 IDV”); Business Pro cuesta $1,799/mes con “1500 c.Docs” y añade personalización de marca y “c.Docs API Support”. En la vista mensual, los mismos dos cuestan $856/mes con “42 c.Docs” y $2,570/mes con “125 c.Docs”. La página no indica el periodo de la cifra de c.Docs; leídas lado a lado, 42 al mes con pago mensual quedan junto a 500 con pago anual, que es aproximadamente el mismo volumen al año. Los dos planes de pago traen “Usuario ilimitados” y “Equipo ilimitados”. El plan gratuito tiene “3 c.Docs” y 1 usuario, con paquetes extra de 10 “Solo válido para plan Free”, y “c.Docs ilimitados (Plan anual)” aparece como complemento. CinCel se describe como “el 1er PSC en la Nube”.
• Legalario. Su página de planes vende LegaSign con un conmutador “Al mes” / “Al año” marcado “Ahorra 20%”, y todos los precios son “+IVA”. Con pago mensual, Essentials cuesta MXN $700 por “120 documentos al año” y “1 usuario”; Starter cuesta $1,600 por “300 documentos al año” y “5 usuarios”; Premium cuesta $3,000 por “600 documentos al año” y “10 usuarios”. Con pago anual, los mismos tres cuestan $558, $1,284 y $2,416 al mes, presentados como “Cobro anual de $6,700 +IVA”, “$15,400” y “$29,000”. Premium añade verificaciones biométricas —“OCR INE”, “INE vs Selfie” y “Validación RENAPO”—. Corporativo se cotiza, para “más de 7,000 documentos al año” y “Más de 20 usuarios”. Observe que la bolsa de documentos se expresa por año incluso con pago mensual.

Lo que NOM-151 y e.firma en una página de precios dicen y no dicen

Tres de las cuatro páginas venden NOM-151 como función, y dos mencionan la e.firma del SAT. Ambas son reales y ambas pueden valer lo que cuestan, pero ninguna es lo que hace válido un contrato entre particulares, y quien crea lo contrario pagará por lo que no necesita.

Para un contrato mercantil, la firma que pide el Código de Comercio es la Firma Electrónica del artículo 89, que no menciona certificado alguno. La e.firma es el certificado del SAT para trámites fiscales, y NOM-151 es una norma de conservación —la constancia de conservación que fija la fecha y la integridad de un documento—, no una norma de firma. Citamos las leyes enteras, con enlace a los textos oficiales, en ¿son legales las firmas electrónicas en México? Léalo antes de decidir cuánto de estas funciones necesita.

Donde NOM-151 sí importa, hay algo que vale la pena comprobar usted mismo. Una constancia de conservación la emite un Prestador de Servicios de Certificación acreditado por la Secretaría de Economía, y la Secretaría publica el registro: el directorio de PSC, que enumera cada empresa acreditada y los servicios exactos para los que lo está. En la fecha de verificación, Cincel Certificadora Digital S.A.P.I. de C.V. aparece ahí, acreditada para “Servicio de sellos digitales de tiempo” y “Servicio de conservación de mensajes de datos”. Mifiel, Weetrust y Legalario no aparecen con esos nombres, lo que por sí solo no prueba nada, porque una plataforma puede obtener sus constancias de un PSC acreditado con el que trabaja. Así que haga la pregunta directamente: ¿qué PSC acreditado emite mis constancias? La respuesta debe ser un nombre que pueda encontrar en ese directorio.

Dónde encaja Signatura

Signatura está construida al revés que todo lo anterior: un solo plan, con precio por puesto y documentos ilimitados —sin paquete de créditos, sin bolsa de documentos, sin calculadora y sin cobro por las personas que firman—. Si su volumen de documentos es alto y el número de personas que envían es pequeño, esa es la forma que sigue siendo barata al crecer, y es la única forma que nadie en esta lista vende.

Nuestra página de precios cotiza en pesos mexicanos para un visitante en México: desde MX$435 por puesto al mes en el plan anual y MX$580 con pago mensual, con una tarifa que baja a medida que se añaden puestos. Cada documento completado lleva un registro de auditoría completo y un sello SHA-256 a prueba de manipulaciones que puede volver a verificarse en cualquier momento; el detalle está en nuestra página de seguridad. Es la prueba que el artículo 97 del Código de Comercio le pide poder mostrar si se impugna una firma: que el firmante controlaba la firma y que cualquier alteración posterior se puede detectar.

Donde Signatura no es la respuesta, dicho con claridad: no somos un Prestador de Servicios de Certificación, no emitimos certificados y no emitimos constancias NOM-151. Si su proceso exige una constancia de conservación, o firmar con la e.firma del SAT, las plataformas de arriba que las ofrecen son las que debe mirar. Preferimos decirlo a venderle de más. La misma comparación en otros mercados está en firma electrónica en España, firma electrónica en Brasil y firma electrónica en Portugal.

Qué comprobar antes de firmar nada

1. Qué número crece: documentos o personas. Mifiel y Weetrust no publican límite de usuarios y los planes de pago de CinCel indican usuarios ilimitados; Legalario limita ambos. Si suma personas más rápido que documentos, eso decide.
2. Qué cuenta como una unidad. Mifiel lo dice claramente —“1 documento firmado = 1 crédito”—. Haga la misma pregunta a los demás, incluido si un documento enviado que nunca se firma se descuenta.
3. Si el precio incluye IVA. Mifiel y Weetrust cotizan con IVA incluido; CinCel y Legalario, sin IVA. Sume el 16% al segundo par antes de comparar.
4. Qué pasa al llegar al techo. Legalario expresa su bolsa por año; la página de CinCel no indica el periodo de sus c.Docs; la calculadora de Weetrust no dice qué cubre el Total. Pida la respuesta por escrito.
5. Si necesita NOM-151 o e.firma en absoluto. Para un contrato mercantil ordinario, la ley no pide ninguna de las dos. Si necesita una constancia, pregunte qué PSC acreditado la emite y busque el nombre en el directorio de la Secretaría de Economía.
6. Si el volumen no usado se pierde. Los créditos de Mifiel nunca vencen. Una bolsa mensual o anual que no use se pierde al final del periodo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta la firma electrónica en México?

Las cuatro plataformas de la lista habitual publican precio, pero en cuatro formas distintas. Según sus propias páginas: Mifiel vende créditos prepagados desde MXN $89 por documento en un paquete de 10 hasta $12 en uno de 5,000, IVA incluido, sin suscripción y con créditos que nunca vencen. La calculadora de Weetrust muestra MXN $222 por 5 documentos al mes y $2,146 por 100, IVA incluido. El plan Business de CinCel cuesta MXN $599 al mes con pago anual y 500 c.Docs, o $856 con pago mensual y 42, sin IVA. Essentials de Legalario cuesta MXN $6,700 al año sin IVA por 120 documentos y un usuario, y sube a $29,000 por 600 documentos y diez usuarios en Premium.

¿Necesito NOM-151 para que un contrato electrónico sea válido en México?

No. NOM-151 es una norma de conservación y digitalización: la constancia de conservación que produce fija la fecha y la integridad de un documento, y puede ser una prueba útil. No es una firma, y la Firma Electrónica del artículo 89 del Código de Comercio, que hace vinculante un contrato mercantil entre particulares, no exige constancia ni certificado. El texto legal completo está en ¿son legales las firmas electrónicas en México?

¿Cómo compruebo si un proveedor es un PSC acreditado?

Con el propio registro de la Secretaría de Economía, no con la descripción que el proveedor hace de sí mismo, ni con la nuestra. El directorio de PSC enumera cada Prestador de Servicios de Certificación acreditado y los servicios concretos para los que lo está, como sellos digitales de tiempo, conservación de mensajes de datos o emisión de certificados. Una empresa puede estar acreditada para un servicio y no para otro, y una plataforma puede usar un PSC con el que colabora en lugar de serlo ella misma, así que pregunte qué PSC emite sus constancias y compruebe ese nombre.

¿Qué plataforma mexicana de firma electrónica no tiene límite de documentos?

Ninguna de las cuatro de la lista habitual vende envíos sin medidor en un plan publicado. Mifiel cobra por documento firmado; Weetrust cotiza por documentos al mes; los planes de pago de CinCel traen una bolsa de c.Docs, con c.Docs ilimitados solo como complemento anual; Legalario indica una bolsa anual de documentos en cada plan. Signatura cobra por puesto con documentos ilimitados, a MX$435 por puesto al mes en el plan anual, pero no emite constancias NOM-151 ni certificados.

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Fuentes: Precios de Mifiel — “Paga sólo lo que uses: Los créditos para documentos nunca expiran”, “Sin suscripción forzada”, “1 documento firmado = 1 crédito de documento”, los paquetes de documentos desde 10 a “$89” (“$890”) hasta 5,000 a “$12” (“$60,000”) con la nota “Precios en MXN, IVA incluido. Los créditos no expiran.”, los paquetes de verificación de identidad de “$21.88” a “$12.95” para firmantes “que no cuentan con e.firma”, “Firma electrónica avanzada incluida”, “Cumplimiento NOM-151 | Fecha cierta” y “la primera plataforma de firma electrónica en México”. Precios de Weetrust — “Paga por lo que usas”, “Membresía weetrust”, “Si consumes … documentos al mes”, “Total” “(IVA incluido)”, los valores de la calculadora “mxn $222”, “mxn $890” y “mxn $2,146” con 5, 20 y 100 documentos leídos en el navegador, la lista de funciones incluidas y “14 días de prueba (5 docs gratis)”. Precios de CinCel — el conmutador “Anual” / “Mensual” y “Ahorra hasta 30%”, Business “$599” “/mes” con “500 c.Docs” y “15 IDV” (anual) y “$856” con “42 c.Docs” (mensual), Business Pro “$1,799” con “1500 c.Docs” y “$2,570” con “125 c.Docs”, “Usuario ilimitados”, “Equipo ilimitados”, los “3 c.Docs” del plan gratuito, “c.Docs ilimitados (Plan anual)” como complemento, “Precios en MXN sin IVA” y “el 1er PSC en la Nube”. Planes de Legalario — el conmutador “Al mes” / “Al año” y “Ahorra 20%”, Essentials “MXN $700” / “$558” “Cobro anual de $6,700 +IVA” por “120 documentos al año” y “1 usuario”, Starter “$1,600” / “$1,284” “$15,400” por “300 documentos al año” y “5 usuarios”, Premium “$3,000” / “$2,416” “$29,000” por “600 documentos al año” y “10 usuarios”, “OCR INE”, “INE vs Selfie” y “Validación RENAPO” en Premium, y Corporativo para “más de 7,000 documentos al año”. Secretaría de Economía, directorio de PSC — la entrada de Cincel Certificadora Digital S.A.P.I. de C.V. y sus servicios acreditados. Los precios cambian sin aviso: consulte la página vigente de cada proveedor antes de confiar en una cifra.