Signature électronique en Espagne : Signaturit, Firmafy, Docuten et Viafirma comparés

Qui compare des plateformes de signature électronique en Espagne choisit dans une liste courte qui recoupe à peine celle des comparatifs anglophones : Signaturit, Firmafy, Docuten et Viafirma. La première chose à savoir de cette liste, c’est que la moitié ne vous dira pas son prix tant que vous n’aurez pas parlé à un commercial.

Tous les chiffres ci-dessous ont été lus sur la page de chaque fournisseur à la date de vérification indiquée plus haut. Dans cette catégorie les prix bougent : confirmez l’offre en vigueur avant de souscrire.

La moitié de ce marché ne publie pas de prix

Signaturit et Firmafy impriment leurs offres en libre-service là où n’importe qui peut les lire. Docuten et Viafirma ne publient rien, et toutes deux le disent elles-mêmes.

La FAQ de Docuten répond directement : « El coste de Docuten varía en función del volumen de documentación que, como empresa, envíes a firmar, o en función de las facturas que emitas y recibas. Nuestra propuesta económica se adaptará al 100% a ti », et se conclut en promettant « un presupuesto personalizado para tu empresa ». Il n’y a aucune page tarifaire dans tout son sitemap publié, ni entrée Precios dans sa navigation.

Viafirma a la même forme, avec une différence utile dans ce qu’elle publie. Sa FAQ affirme que « Todas las funcionalidades de nuestro software están disponibles independientemente del plan que se contrate » — toutes les fonctionnalités sur toutes les offres — tout en précisant que « algunas funcionalidades, como el envío de SMS o las verificaciones de identidad mediante onboarding, tienen un costo adicional ». L’offre elle-même se devise : « Habla con nuestro equipo y te daremos un plan a medida. »

Ce n’est pas un reproche. Toutes deux vendent surtout aux grandes entreprises et aux administrations, où un prix catalogue serait une fiction. C’est un fait de calendrier : deux de vos quatre candidats coûtent un rendez-vous commercial avant de pouvoir être comparés, et ces conversations sont à engager en début de projet plutôt qu’à la fin.

Les quatre plateformes, d’après leurs propres pages

• Signaturit. Sa page tarifaire vend à l’utilisateur, avec un sélecteur mensuel/annuel marqué « Ahorra hasta un 20 % ». Business est à 43€ par utilisateur et par mois en facturation mensuelle et 35€ en annuelle — la page imprime les deux comme « 516 € » et « 420 € por usuario y año » —, avec « Firma simple » assortie de « 5 créditos regalados », « Firma avanzada con biometría » plafonnée à « Hasta 5 envíos al mes » (« Hasta 60 envíos al año » en vue annuelle) et « Hasta 3 plantillas de documentos ». Business+ est à 72€ / 57€ (« 864 € » / « 684 € por usuario y año »), porte la signature avancée à « Hasta 20 envíos al mes » et ajoute « Firma cualificada » « con certificados QSCD alojados en IvSign », « Hasta 5 plantillas » et l’envoi recommandé à « Hasta 20 emails certificados al mes ». Enterprise est sur devis. Deux éléments que la page dit de l’entreprise comptent autant que les chiffres : elle est « Signaturit Group, a Namirial Company », et sa propre FAQ affirme « somos una empresa reconocida como Prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España ». Notez aussi que les offres portent la mention « (Servicio no disponible para Consumidores) ».
• Firmafy. Sa page de tarifs vend l’offre et non le siège, et compte les envois. En facturation annuelle, BUSINESS est à 30€/mes avec « (Pago único: 360€) » pour « 200 envíos/año » et « Incluye 2 usuarios » ; ENTERPRISE est à 60€/mes (« Pago único: 720€ ») pour « 500 envíos/año » et « Incluye 5 usuarios ». Basculez la page sur Pago mensual et ces deux-là deviennent 50€ pour « 15 envíos/mes » et 100€ pour « 40 envíos/mes » — l’économie annuelle qu’elle annonce comme « ¡Ahorras 40%! ». Son tableau comparatif publié porte les détails qui décident la facture : « Usuarios extra » à 90€ extra sur les offres annuelles et marqués « ✗ » sur les mensuelles, accès API et envoi en masse tous deux « ✗ » sur Business, « Multicif » à « 120€ extra » sur Enterprise seulement, stockage et modèles illimités, « Custodia de documentos » de « 10 años » et une « Vigencia del plan » de « 1 año ». Elle se décrit comme « prestadores de servicios electrónicos de confianza según el Reglamento UE 910/2014 » — prestataire de services de confiance, sans le mot cualificados. L’essai est de « 7 días gratis » avec « No se necesita tarjeta de crédito. »
• Docuten. Sans prix publié, comme indiqué. Ce que sa FAQ publie, c’est le périmètre et le statut. Sur le statut : « También estamos reconocidos por la misma regulación como un proveedor de servicios de confianza calificado (QTSP) », et « A través de esta página oficial puedes encontrarnos como Prestador de Servicios Electrónicos de Confianza Cualificados. » Sur la conservation : « Como Prestador de Servicios de Confianza, estamos obligados a custodiar toda esa información durante un periodo mínimo de cinco años. » Sur le périmètre, c’est l’exception de cette liste : la signature y côtoie la facturation électronique de la Ley Crea y Crece et les documents de transport (DeCA, eCMR), si bien qu’elle vise un budget plus large que celui d’un outil de signature.
• Viafirma. Sans prix publié, comme indiqué. Son positionnement publié inverse la logique habituelle des paliers : toutes les fonctionnalités sur toutes les offres, les SMS et la vérification d’identité par onboarding étant facturés à part. Ses propres supports la présentent comme un fournisseur espagnol de longue date, présent en Espagne et en Amérique latine.

L’axe qui décide vraiment : quel niveau eIDAS vous faut-il

Dans la catégorie américaine, le débat porte sur le prix par siège. En Espagne, il porte généralement sur le niveau, et c’est une question juridique avant d’être commerciale. eIDAS en définit trois : simple (SES), avancée (AdES) et qualifiée (QES), et seule la qualifiée emporte automatiquement l’effet équivalent à une signature manuscrite dans toute l’UE, au titre de l’article 25, paragraphe 2. Nous exposons les trois paliers, et celui dont un contrat commercial ordinaire a réellement besoin, dans eIDAS expliqué : SES, AdES et QES.

C’est là que les fournisseurs espagnols se distinguent réellement des internationaux, et de nous. Une signature qualifiée exige un certificat qualifié délivré par un prestataire de services de confiance qualifié et accrédité. Signaturit et Docuten affirment tous deux sur leurs propres pages détenir ce statut ; Firmafy se décrit comme prestataire de services de confiance sans le mot qualifié. Comme ce statut relève d’un registre public et non du marketing, ne croyez personne sur parole — nous compris. Le registre qui fait foi est le navigateur des listes de confiance de l’UE de la Commission européenne, qui recense chaque prestataire accrédité et les services précis pour lesquels il l’est. Vérifiez le service dont vous avez besoin, pas seulement le nom de l’entreprise.

Pour l’immense majorité des accords commerciaux, vous n’avez pas besoin de QES. Mais si votre opération fait partie de celles que la loi espagnole lui réserve, cette exigence choisit votre fournisseur avant le prix.

Signatura n’est pas Signaturit

Ce sont deux entreprises différentes, sans lien entre elles, et leurs noms ne diffèrent que d’une lettre. Si vous êtes arrivé ici par une recherche qui les confondait :

• Signaturit est un fournisseur espagnol, fondé à Barcelone et aujourd’hui membre de Namirial — son propre site porte la mention « Signaturit Group, a Namirial Company ». Il vend des services de confiance qualifiés, la délivrance de certificats et l’envoi recommandé à côté de la signature électronique, au prix par utilisateur et avec les compteurs d’envois décrits plus haut.
• Signatura, c’est nous : getsignatura.com. Nous vendons une seule chose — envoyer des documents à signer — sur une offre unique, au siège, avec documents illimités et aucun compteur d’envoi. Nous ne sommes pas prestataire de services de confiance et nous ne délivrons pas de certificats, donc nous ne pouvons pas produire de signature qualifiée.

S’il vous faut une QES ou un certificat numérique, Signaturit est celui des deux noms qui peut le délivrer. S’il vous faut de l’envoi non compté à un prix prévisible, c’est ce que nous avons construit. Aucun des deux n’est l’autre.

Ce qu’il faut vérifier avant de signer quoi que ce soit

1. Quel niveau eIDAS vos documents exigent réellement. Réglez cela d’abord. Cela peut éliminer la moitié de la liste courte, dans un sens comme dans l’autre.
2. Ce que compte le compteur. Signaturit compte les signatures avancées avec biométrie, pas l’envoi en général ; Firmafy compte les envois totaux. Ce sont deux contraintes différentes, et c’est votre propre mélange de documents qui décide laquelle mord.
3. Combien de personnes doivent envoyer. Firmafy inclut 2 utilisateurs sur Business et facture 90€ chaque utilisateur supplémentaire sur les offres annuelles — et son propre tableau marque les utilisateurs supplémentaires « ✗ » en facturation mensuelle. Signaturit facture à l’utilisateur dès le départ.
4. Ce qui est facturé à l’usage plutôt qu’inclus. Viafirma nomme explicitement les SMS et l’onboarding d’identité. Partez du principe que la même question vaut partout, et posez-la.
5. Combien de temps vos documents sont conservés, et par qui. Firmafy publie « 10 años » ; Docuten cite un minimum de cinq ans découlant de ses obligations de prestataire de services de confiance. Si un contrat peut être plaidé des années plus tard, ce n’est pas une note de bas de page.
6. Engagez tôt les deux conversations sur devis. Docuten et Viafirma ne se comparent pas dans un tableur que vous construisez seul.

La place de Signatura

Signatura est délibérément plus étroite que tout ce qui précède : une seule offre, au siège, avec documents illimités et aucun compteur d’envoi — pas de quota annuel d’enveloppes, pas de frais par envoi, et aucun frais pour les personnes qui signent. Si votre volume est élevé et votre équipe restreinte, cela revient moins cher et se prévoit bien plus facilement que n’importe quelle offre comptée de cette page.

Notre page tarifaire affiche des euros à qui l’ouvre depuis l’Espagne : à partir de 21€ par siège et par mois sur l’offre annuelle, 28€ en mensuel, avec remises au volume, comme l’indique notre page tarifaire. La comparaison qui compte reste la structurelle : un compteur d’envois qu’il faut prévoir face à un siège qui n’en demande pas. Chaque document finalisé porte une piste d’audit complète et un sceau SHA-256 inviolable, revérifiable à tout moment — voir notre page sécurité.

Là où Signatura n’est pas la bonne réponse, dit sans détour : nous produisons des signatures électroniques simples, recevables et suffisantes pour l’immense majorité des accords commerciaux, mais qui ne sont pas une QES. Si votre opération exige une signature qualifiée ou un certificat numérique, il vous faut un prestataire accrédité, et plusieurs des fournisseurs ci-dessus le sont précisément. Nous préférons le dire plutôt que d’en promettre trop. La même configuration, sur un marché qui facture au document plutôt qu’au siège, est dans signature électronique au Brésil. Le Portugal reprend le même raisonnement par l’autre bout, car c’est l’État lui-même qui y délivre la signature qualifiée : signature électronique au Portugal. Au Mexique, chaque plateforme de la liste publie un prix, mais chacune compte le document à sa façon : signature électronique au Mexique.

Questions fréquentes

Signatura est-elle la même entreprise que Signaturit ?

Non. Ce sont des entreprises sans lien dont les noms ne diffèrent que d’une lettre. Signaturit est un fournisseur espagnol aujourd’hui membre de Namirial — son propre site porte la mention « Signaturit Group, a Namirial Company » — et déclare être prestataire de services électroniques de confiance qualifié reconnu par le ministère espagnol des Affaires économiques et de la Transformation numérique, vendant la délivrance de certificats et la signature qualifiée à côté de la signature électronique. Signatura est un produit distinct, sur getsignatura.com : une offre, au siège, documents illimités, sans compteur d’envoi et sans délivrance de certificats. Nous ne sommes pas prestataire de services de confiance et ne pouvons pas produire de signature qualifiée.

Combien coûte la signature électronique en Espagne ?

Cela dépend de celles des quatre que vous pouvez seulement chiffrer. Sur leurs propres pages publiées, l’offre Business de Firmafy est à 30€ par mois en facturation annuelle — un paiement unique de 360€ — pour 200 envois par an et 2 utilisateurs, et Enterprise à 60€ (720€) pour 500 envois et 5 utilisateurs. L’offre Business de Signaturit est à 43€ par utilisateur et par mois en mensuel ou 35€ en annuel, avec les signatures avancées avec biométrie plafonnées à 5 envois par mois, et Business+ à 72€ / 57€ porte ce plafond à 20 et ajoute la signature qualifiée. Docuten et Viafirma ne publient pas de prix et chiffrent par client.

Ai-je besoin d’une signature électronique qualifiée en Espagne ?

En général non. Sous eIDAS, une signature simple ou avancée ne peut se voir refuser effet juridique ni recevabilité au seul motif qu’elle est électronique, et cela couvre l’immense majorité des contrats commerciaux. La signature qualifiée n’est exigée que là où le droit national la réserve : certains transferts immobiliers, actes notariés et quelques formalités d’enregistrement de sociétés. Réglez cette question en premier, car c’est la seule qui peut écarter ou imposer un fournisseur indépendamment du prix. Les trois paliers sont dans eIDAS expliqué : SES, AdES et QES.

Comment vérifier qu’un prestataire est réellement qualifié ?

Ne vous fiez ni à la page du fournisseur, ni à la nôtre. Le statut qualifié relève d’un registre public : la Commission européenne publie le navigateur des listes de confiance de l’UE, qui recense chaque prestataire accrédité par État membre ainsi que les services précis pour lesquels il l’est. Une entreprise peut être qualifiée pour un service et pas pour un autre : vérifiez donc le service dont vous avez besoin, et pas seulement le nom.

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Sources : Tarifs Signaturit — le sélecteur « Pago anual » / « Pago mensual » et son libellé « Ahorra hasta un 20 % » ; Business à « 43€ » et « 35€ » avec « 516 € » et « 420 € por usuario y año » ; Business+ à « 72€ » et « 57€ » avec « 864 € » et « 684 € por usuario y año » ; « Firma simple » / « 5 créditos regalados », « Firma avanzada con biometría » à « Hasta 5 envíos al mes » et « Hasta 60 envíos al año », « Hasta 20 envíos al mes » et « Hasta 240 envíos al año » sur Business+, « Firma cualificada » « con certificados QSCD alojados en IvSign », « Hasta 3 plantillas de documentos » et « Hasta 5 plantillas de documentos », « Hasta 20 emails certificados al mes », et la mention « (Servicio no disponible para Consumidores) » ; la ligne d’en-tête « Signaturit Group, a Namirial Company » ; et la ligne de FAQ « somos una empresa reconocida como Prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España ». Tarifs Firmafy — BUSINESS à « 30€ » « /mes » « (Pago único: 360€) » pour « 200 envíos/año » et « Incluye 2 usuarios », ENTERPRISE à « 60€ » (« Pago único: 720€ ») pour « 500 envíos/año » et « Incluye 5 usuarios », la colonne mensuelle à « 50€ » pour « 15 envíos/mes » et « 100€ » pour « 40 envíos/mes », le libellé « ¡Ahorras 40%! », et le tableau comparatif avec « Usuarios extra » à « 90€ extra » (annuel) et « ✗ » (mensuel), « Acceso a API » et « Envíos masivos o por lotes » à « ✗ » sur Business, « Multicif » à « 120€ extra », « Almacenamiento » et « Plantillas » « Ilimitad(o/as) », « Custodia de documentos » « 10 años », « Vigencia del plan » « 1 año », et l’essai « 7 días gratis » avec « No se necesita tarjeta de crédito. » ; ainsi que la ligne « Somos prestadores de servicios electrónicos de confianza según el Reglamento UE 910/2014 ». FAQ Docuten — « ¿Cuánto cuesta contratar Docuten? » et sa réponse, les lignes QTSP « También estamos reconocidos por la misma regulación como un proveedor de servicios de confianza calificado (QTSP) » et « puedes encontrarnos como Prestador de Servicios Electrónicos de Confianza Cualificados », et la ligne du minimum de cinq ans ; l’absence de page tarifaire a été vérifiée sur docuten.com/page-sitemap.xml. FAQ Viafirma — « Todas las funcionalidades de nuestro software están disponibles independientemente del plan que se contrate », la précision que les SMS et la vérification d’identité par onboarding « tienen un costo adicional », et « te daremos un plan a medida » ; l’absence de page tarifaire a été vérifiée sur viafirma.com/sitemap_index.xml. Le statut qualifié doit être confirmé sur le navigateur des listes de confiance de l’UE plutôt que sur la description qu’un fournisseur fait de lui-même. Les prix et quotas changent sans préavis — vérifiez la page en ligne de chaque fournisseur avant de vous appuyer sur un chiffre.